在小区、校园等物业管理中常有这样的现象，当管理者与被管理者产生矛盾，管理者应对被管理者的质疑时，往往坚持说自己是在进行正当管理，甚至因此采取一些强制措施，拿正当管理压制不同意见。比如强行收费、强行检查等等。且不说管理者的管理是否真的正当或者恰当，这种以正当管理为借口的强势态度容易导致不和谐因素的产生，就值得我们警惕。管理就是服务，而在具有服务性质的物业管理中显示“管理”的强势，则应当努力克服。须知正当管理首先是管理者的自我约束而不是相反。

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访谈是咨询工作中最常用的一种调研方式，能够使咨询顾问快速、多方位了解企业，掌握相关的信息。访谈的效果取决于对访谈的态度和技巧的运用。如果访谈工作只是流于形式，流程化的你问我答，往往难以获得理想的效果。访谈是咨询工作的一把金钥匙，对访谈应给予充分的重视，不断积累技巧、提升技能。笔者根据自己的咨询经历，谈一谈关于访谈的几点体会。
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当前，无论是企业管理方面的大师，还是奋战在商场第一线的CEO们，均热衷于讨论企业执行力的问题。其根本原因是无论一个企业面对的商业环境多么好，其战略多么正确，只要企业的执行力不到位，则其绩效是不可能令坐在董事会里的企业家们满意的。况且，按拉里·博西迪和拉姆·查兰在《执行》一书中的说法，假如企业的执行力有问题，则该企业的战略本身就不能被认为是十分正确的。 　　对于奋战在商场第一线的CEO们，战略就是他们对他们面对的商业环境的理解以及他们对此所做出的对策。战略大师波特也只能给出一个框架和一些思路，战略制定全凭CEO们的智慧和经验。假如我们同意“管理是科学和艺术的结合”这一说法，那么，战略绝对属于“艺术”的范畴。 　　“执行”的性质则全然不同。“执行”是要让每一位员工知道被指派了什么工作、做这项工作被赋予了什么权力、需要什么装备和技术以及这项工作应该于何时完成等。因此，执行管理显然更多的属于“科学”的范畴。
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这个世界上绝大多数企业，内心深处其实都认为自己拥有卓越的执行力，尤其是所谓的领导者和管理层，执行不就是做事吗？连做事都不行，还谈什麽领导和管理！他们接受了士气压倒一切的理念，做的第一件事就是扔掉“今天工作不努力，明天努力找工作”的条幅；换上了新的标语：“快乐在工作中”“企业是我家；发展靠大家”！整个组织的士气大有改善，他们这个时候也许会说：赵一沣这家伙还真有一套！但他们真实的想法是：看我的执行力多强，想到立即做到！这种现象可以说是最普遍的组织虚弱的症状！

　　组织虚弱症的最典型的症状就是：总觉得别人有一套，就是提炼不出来自己的一套！总是希望靠随处得来的某些灵感来一步到位！他们的理由甚至十分强硬：竞争对手都做了，我不这样做行吗？你别管我听没听懂，我觉得有道理就做，今天做错了没关系，我明天就能改过来！做到了错死，也比做不到等死好！这就是他们对执行力的理解；对于虚弱的组织来讲，唯一不变的就是变化！这种组织也许表面看起来很潇洒和美丽，但从来就没有一点自己的东西能沉淀下来，总是在破坏中重复建设，你说这是强大还是虚弱？仔细观察一下那些销售导向的企业，这就是他们的写真！

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营销的致命伤，就是与时代脱节！我们把这个环节称为营销的脊梁，一旦营销与时代脱节，就等于一个人的脊梁断了！时代对于营销其实特别的优待，只要营销不拒绝时代，时代就不会拒绝

两年来，很多喜欢研究和学习管理的人士都在读一本书名叫作《执行—如何完成任务的学问》的书。书的作者有两位，一位是Larry Bossidy，霍尼维尔国际总裁和CEO，一位是Ram Charan，资深顾问，曾为从新兴公司到《财富》500强在内的许多公司的CEO和高级执行官提供过咨询服务，目前任教于美国哈佛大学和西北大学。这本书列2002年亚马逊商业图书销量第一，同时名列《纽约时报》、《华尔街日报》和《商业周刊》的畅销书排行榜。中文版的推出标志着该书自发行以来第12种版本的问世。正如联想控股公司总裁柳传志所说，该书的两位作者都有企业运营经验，因而使得他们对执行的理解和分析有实践基础的支撑，从而具有可操作性。     这本书提出：“执行是任何企业（无论是在纽约还是在北京）当前面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，它们能够帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。” “领导企业建立一种执行文化并不是一门非常精深的科学，它其实非常直接。主要的前提条件就是你，作为一名领导者，必须深入和充满激情地参与到自己的企业中去，并对企业中的所有人坦诚相待……领导者可以通过个人参与的方式来推动自己的企业建立一种执行文化。
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